رقم منصة قوى الدعم الفني

رقم منصة قوى الدعم الفني، يعتبر رقم منصة الدعم الفني في قوى هو هوية صاحب المنشأة في منصة قوى الإلكترونية، لأن جميع المرافق التي يديرها "مدير عملاء الرقم الموحد" مسجلة تحت هذا الرقم، أي أنه غالباً ما يكون هو وسيقدم المقال أهم المعلومات المتعلقة بمنصة قوى الإلكترونية، برقم منصة قوى موحد، والخدمات ذات الصلة التي تقدمها منصة قوى بالتعاون مع وزارة التجارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

ما هي منصة قوى

منصة قوى هي إحدى الخدمات الإلكترونية المتميزة التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، وتسمى منصة إلكترونية شاملة تتيح للمستخدمين الوصول إلى جميع خدمات إدارة العمل، مما يساعد على تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الإجراءات المتبعة في العمل، ستشكل هذه المنصة حلقة وصل بين مؤسسات القطاع الخاص والعاملين.

أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية "منصة شيفا الإلكترونية" في وقت سابق، نظرا لأهمية التطوير المستمر لأعمالها وأنشطتها، وتأمل في تحسين كفاءة خدماتها يتم توفيرها لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ويتماشى هذا الاتجاه مع الركائز الأساسية التي تسعى المملكة العربية السعودية جاهدة لتحقيقها في إطار رؤيتها 2030.

رقم منصة قوى الدعم الفني

تضع منصة قوى الإلكترونية الرقم 19911 في خدمة العملاء كرقم مخصص للدعم الفني، ويمكن للعملاء التواصل مع المنصة من خلال هذا الرقم، والتشاور والشكوى من الخدمات التي تقدمها المنصة، كما يمكنهم إجراء اتصالات أخرى لخدمة المستخدمين، يمكن للمستخدمين التواصل مع المنصة بالطرق التالية :-

• قم بزيارة موقع المنصة الرسمية من "هنا".
• أرسل رسالة إلى صندوق البريد 12484 لمنصة قوى.
• قم بزيارة منصة قوى على تويتر من "هنا".

رقم منصة قوى الموحد

يُعرّف "رقم منصة قوى الموحدة" بأنه الرقم الأول لملف المنشأة الذي يفتحه صاحب العمل في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويعتبر مدير حساب الرقم الموحد.إنه المستخدم الرئيسي المصرح له بأداء الخدمات على جميع المرافق التي تنتمي إلى نفس الرقم الموحد.

ما هي الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة قوى

توفر منصة قوى العديد من الوظائف والخدمات الإلكترونية التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها على مدار الساعة، ومنها :-

• تطوير بيئة العمل والمساعدة في إدارة المرافق بشكل أكثر فعالية من خلال :-

1. خدمات الاستشارات الإلكترونية.
2. مؤشرات العمل.
3. نشر واعتماد النماذج وقواعد العمل المؤقتة.
4. تطوير حلول تفاعلية.
5. قم بإنشاء لوحات معلومات تفاعلية لعرض معلومات المنشأة.
6. إعداد تقارير الوكالة كل شهر.
7. فتح أرشيفات المنشأة على الفور للمواطنين والمستثمرين الأجانب.

• إصدار التأشيرات المهنية وتشمل :-

1. إصدار التأشيرات المهنية والمؤقتة على الفور للمنشآت القائمة والجديدة.
2. اصدار تأشيرة زيارة عمل مؤقتة.
3. يمكن إصدار تأشيرات العمل المهنية بدون موافقات.
4. إصدار تأشيرة للسيدات فوراً.

• تحسين العلاقات التعاقدية وإدارة الموظفين من خلال :-

1. يمكنك تغيير المهن على الفور دون الذهاب إلى مكتب العمل.
2. تقديم خدمات النقل للموظفين وعائلاتهم.
3. تفعيل الإعارة للموظفين المقيمين بصفة مؤقتة.
4. الفواتير التفصيلية لتصاريح العمل والعائدات المالية، والعديد من الأدوات لإدارة تصاريح العمل (قريباً).
5. إدارة العقود التجارية (قريباً).

كيف يمكن تسجيل المنشأة في منصة قوى

يمكن لأصحاب المؤسسات المسجلين سابقاً لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الاستفادة من الخدمات التي تقدمها منصة قوى بالطرق التالية :-

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب مسؤول الحساب الموحد، أو من "هنا" أنشئ حساباً جديداً لمسؤول الحساب الموحد أو مالك منشأة منصة Qiwa.
2. يشترك حاملو الرقم الموحد ويدفعون الرسوم السنوية.
3. انتقل إلى الخدمة المقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر منصة قوى لجميع المنظمات التابعة للرقم الموحد.
4. يمكن لمالكي المرافق إضافة ممثلين آخرين بعد تسجيل الدخول إلى منصة قوى للسماح لهم باستخدام خدمات قوى المتعلقة بمنشآتهم.

خطوات إنشاء حساب في منصة قوى

يمكنك إنشاء حساب على منصة قوى الإلكترونية من خلال الخطوات التالية :-

1. من "هنا" قم بزيارة الموقع الرسمي لمنصة قوى.
2. انقر لتسجيل الدخول ".
3. حدد "تسجيل حساب جديد".
4. أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد في التقويم الهجري، ثم انقر فوق "تأكيد بياناتي".
5. أدخل معلومات الحساب (مثل البريد الإلكتروني)، ثم اكتب كلمة المرور وأكدها.
6. أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل في حساب "أبشر" وانتظر حتى يرسل التطبيق رمز تفعيل الحساب.
7. املأ رمز التفعيل في الخانة المتوفرة، ثم اضغط على زر "تسجيل".
8. في هذه المرحلة تم الانتهاء من خطوات إنشاء حساب جديد على "منصة قوى"، ويمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب في غضون 24 ساعة لعرض الخدمات التي توفرها المنصة للعملاء.

ما أسباب عدم ظهور رسالة تفعيل الحساب إلى البريد الإلكتروني

هناك عدة أسباب تمنع ظهور رسالة تأكيد الحساب في البريد الإلكتروني، مما يعيق عملية مصادقة الحساب، بما في ذلك :-

• تم تصنيف الرسالة في مجلد البريد العشوائي، لذلك يجب التحقق من هذه الرسالة.
• قم بتنشيط جدار الحماية الذي يمنع الرسائل من الوصول إلى بريدك الإلكتروني، والذي يمكن إلغاء حظره من قسم تكنولوجيا المعلومات.
• أخطأت في كتابة عنوان البريد الإلكتروني أثناء التسجيل، لذا من الأفضل إعادة التحقق من العنوان.
• من الأفضل استخدام عنوان بريد إلكتروني تم إنشاؤه على "Gmail" أو "Yahoo" أو "Hotmail".

كيف يمكن تغيير إعدادات الحساب في منصة قوى

يرغب بعض المستخدمين في تغيير بيانات حساباتهم على منصة قوى من وقت لآخر، يمكنهم اتباع الخطوات التالية :-

1. أدخل رقم الهوية أو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور من "هنا" لتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم على منصة قوى.
2. انتقل إلى صفحة بيانات ملف تعريف المستخدم.
3. حدد "تحديث المعلومات" وأدخل رمز التحقق.
4. يمكنك تعديل صندوق البريد ورقم الهاتف المحمول.
5. إذا تم تعديل البريد الإلكتروني، فسيتم إرسال عنوان البريد الإلكتروني إلى حسابك للتحقق والتفعيل.
6. إذا تم تعديل رقم الهاتف المحمول، فسيتم إرسال رمز التفعيل إلى رقم هاتفك المحمول لإكمال التحقق من الهوية.

لماذا لا تظهر منشأتي على منصة قوى

قد يواجه بعض المستخدمين بعض المشكلات عند استخدام خدمات منصة Qiwa، والمشكلة الأكثر شيوعا هي التسهيلات التي لا يمكن أن تظهر على منصة Qiwa، وهذه المشكلة ناتجة عن أحد الأسباب التالية :-

• الظروف التي لم يصرح بها مدير حساب الرقم الموحد.
• في حالة عدم وجود رئيس وكالة موحد العدد في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• إذا لم يكن مدير الرقم الموحد مسجلاً لدى إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• إذا كان حساب مدير الرقم الموحد على منصة قوى غير نشط.
• حالة عدم وجود مرافق أو عدم اكتمالها.
• حالة نشاط المؤسسة خارج سلطة منصة قوى.

ما هي النشاطات التي لا تشملها منصة قوى

لا تشمل منصة قوى الإلكترونية المؤسسات ذات العلاقة بالأنشطة التالية :-

• نشاط الفروسية
• نشاط الصيد.
• الأعمال الزراعية.
• أعمال الرعي.
• استئجار خدمات التدبير المنزلي.
• مرافق الإيجار وخدمات العمالة.
• خدمات دعم الأسرة.

هذه نهاية المقال الخاص بـ "منصة قوى الإلكترونية" متضمناً تعريف مفهوم رقم منصة قوى، والدعم الفني، ومقدمة للخدمات التي تقدمها المنصة، ومن خلال خطوات إنشاء حساب على المنصة، فإننا يمكنه الاستفادة الكاملة من الوظائف التي يوفرها للعملاء.